Cam kết của xo66: Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn như một giá trị cốt lõi. Tài liệu này mô tả rõ ràng, minh bạch toàn bộ cách thức thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng xo66.
Mục 1
Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do xo66 cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ xo66.cam, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi xo66.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ xo66, bao gồm:
- Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản
- Thành viên đã đăng ký tài khoản tại xo66
- Người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào mà xo66 cung cấp dịch vụ
Khi sử dụng dịch vụ xo66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Mục 2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
xo66 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…). Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu thanh toán.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hỗ trợ khách hàng (Zalo, Telegram, email).
2.2. Thông tin thu thập tự động
| Loại dữ liệu |
Mô tả |
Mục đích |
| Địa chỉ IP |
IP thiết bị khi truy cập xo66 |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu thiết bị |
Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình |
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng |
| Cookie & nhật ký phiên |
Phiên đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian hoạt động |
Duy trì phiên đăng nhập, phân tích hành vi |
| Lịch sử giao dịch |
Nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược |
Báo cáo tài chính, chống rửa tiền |
| Dữ liệu vị trí |
Quốc gia/vùng truy cập (từ IP) |
Tuân thủ quy định địa lý |
Mục 3
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
xo66 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và cá cược thể thao trên nền tảng xo66.
- Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, sử dụng nhiều tài khoản, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, hiển thị nội dung liên quan dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Mục 4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
xo66 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản).
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: xo66 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số loại dữ liệu nhất định, chẳng hạn như hồ sơ tài chính cho mục đích chống rửa tiền.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của xo66, chẳng hạn như bảo mật hệ thống và phòng chống gian lận, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể (như gửi thông báo khuyến mãi), xo66 sẽ xin phép bạn trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Mục 5
Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin
xo66 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:
5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ
Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền hạn chế xử lý dữ liệu thay mặt xo66 để cung cấp dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV…), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và các đối tác phân tích kỹ thuật. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5.2. Yêu cầu pháp lý
xo66 có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm làm điều đó.
5.3. Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp xo66 sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra và đảm bảo rằng chính sách bảo mật tương đương tiếp tục được áp dụng.
Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các bên đã nhận dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ xo66.
Mục 6
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
xo66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.
6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được ẩn danh trước khi phân tích.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn (ví dụ: tỷ lệ cược ưa thích, cài đặt hiển thị) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
6.2. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng quan trọng của nền tảng xo66.
Mục 7
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
xo66 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit)
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256 cho thông tin nhạy cảm)
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
- Xác thực đa yếu tố cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ
- Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo bất thường tự động
7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu
xo66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo yêu cầu AML)
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền
- Nhật ký truy cập bảo mật: 12 tháng
- Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng
Mục 8
Quyền Của Người Dùng
Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại xo66:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân xo66 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xo66 xem xét khiếu n
ại của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. xo66 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.
Mục 9
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của xo66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. xo66 không có chủ đích thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký tài khoản, xo66 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên xo66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
Mục 10
Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài
Nền tảng xo66 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ của xo66 và không điều chỉnh hoạt động của các trang web bên ngoài đó.
xo66 không chịu trách nhiệm về nội dung hay hoạt động bảo mật của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web khi truy cập.
Mục 11
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
xo66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Thông báo nổi bật tại trang chủ xo66.cam
- Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký
- Thông báo trong tài khoản thành viên
Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại luôn có sẵn tại địa chỉ xo66.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Phiên bản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Mục 12
Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách xo66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:
- Email: [email protected]
- Zalo: xo66.official
- Telegram: @xo66support
- Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày — kể cả lễ tết
xo66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời gian dự kiến hoàn thành.
Bộ phận bảo vệ dữ liệu xo66: Mọi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa…) xin gửi về [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.